Regulamin sklepu
§ 1
POSTANOWIENIA WSTĘPNE
1. Sklep internetowy CETO Hurtownia Teleinformatyczna, dostępny pod adresem internetowym www.ceto.pl oraz www.ceto.com.pl, prowadzony jest przez Ceto Krzysztof Wesołowski z siedzibą w Poznaniu (kod pocztowy 61-361) przy ul. Starołęckiej 18c, wpisany do CEIDG, o numerze identyfikacyjnym NIP 7811337582 i REGON 008011180 .
§ 2
DEFINICJE
1. Regulamin- niniejszy Regulamin Sklepu internetowego będący jednocześnie regulaminem, o którym mowa w art. 8 Ustawy z dn. 18.07.2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Sklep internetowy – aplikacja webowa prowadzona przez Sprzedawcę, za pośrednictwem której Klient może uzyskać informacje o produktach, ich dostępności oraz dokonać ich zakupu.
3. Sprzedawca – Ceto Krzysztof Wesołowski z siedzibą w Poznaniu przy ul. Starołęckiej 18c, kod pocztowy 61-361, wpisany do CEIDG. NIP 7811337582, REGON 008011180
4. Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będącą osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która dokonuje Zamówienia w ramach Sklepu
5. Konsument - osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową
6. Umowa Sprzedaży - umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego.
7. Umowa zawarta na odległość - umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
8. Formularz rejestracji - formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta.
9. Konto - konto Klienta w Sklepie, są w nim gromadzone dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie.
10. Formularz zamówienia - interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
11. Produkt - dostępna w Sklepie rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
12. Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów.
13. Zamówienie - oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.
§ 3
WYMAGANIA TECHNICZNE
Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania zamówień na Produkty, niezbędne są:
a. urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową typu Microsoft Edge, Opera, Mozilla Firefox, Chrome, Avast Secure Browser, Brave,
b. aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
c. włączona obsługa plików cookies.
§ 4
INFORMACJE OGÓLNE
1. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.
2. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe są jedynie po założeniu Konta zgodnie z postanowieniami § 5 Regulaminu.
3. Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami netto.
4. Na końcową (ostateczną) kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za Produkt oraz koszt dostawy (usługi kurierskie), o której Klient jest informowany na stronach Sklepu w trakcie składania Zamówienia.
5. Przedstawione opisy, zdjęcia czy cena towarów nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego i są jedynie zaproszeniem do zawarcia umowy sprzedaży.
§ 5
ZAKŁADANIE KONTA W SKLEPIE
1. Aby założyć Konto w Sklepie, należy wypełnić Formularz rejestracji. Niezbędne jest podanie następujących danych: imię, nazwisko, adres (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miejscowość), adres poczty elektronicznej oraz nazwę firmy, NIP (dwie ostatnie pozycje są wymagane jeżeli Klient jest przedsiębiorcą). Konieczne jest wybranie jednej z dwóch opcji „Konsument” lub „Firma”. Wybranie opcji „Konsument” w Sklepie internetowym skutkuje zakupem na prawach konsumenckich. Wskazanie opcji „Firma” skutkuje zakupami na prawach między przedsiębiorstwami.
2. Założenie Konta w Sklepie jest darmowe.
3. Klient zapewnia, że dane podane przez niego w formularzu rejestracyjnym są zgodne z prawdą. Rejestracja wymaga dokładnego zapoznania się z Regulaminem oraz zaznaczenia na Formularzu rejestracyjnym, że Klient zapoznał się z nim i w pełni akceptuje wszystkie jego postanowienia.
4. Logowanie na Konto odbywa się poprzez podanie adresu e-mail i hasła ustanowionego w Formularzu rejestracji.
5. Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adres podany w § 2.
§ 6
ZASADY SKŁADANIA ZAMÓWIENIA
W celu złożenia Zamówienia należy:
1. zalogować się do Sklepu
2. wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, ewentualnie podać jego ilość, a następnie kliknąć przycisk „Do koszyka”
3. wybrać jedną z dostępnych opcji (adres wysyłki/odbiór osobisty) i wypełnić formularz zgodnie z wytycznymi podanymi na stronie
4. kliknąć przycisk “Potwierdzam i zamawiam”
§ 7
OFEROWANE METODY DOSTAWY I PŁATNOŚCI
1. Klient może skorzystać z następujących metod dostawy lub odbioru zamówionego Produktu:
a. przesyłka kurierska,
b. odbiór osobisty dostępny pod adresem: CETO ul. Starołęcka 18c, 61-361 Poznań
2. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:
a. płatność przelewem na konto Sprzedawcy
b. płatność u kuriera za pobraniem
c. płatność gotówką/kartą płatniczą/blikiem przy odbiorze osobistym.
§ 8
WYKONANIE UMOWY SPRZEDAŻY
1. Do zawarcia Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą niezbędne jest złożenie przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza zamówienia w Sklepie internetowym zgodnie z § 6 Regulaminu.
2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę stosownej wiadomości e-mail na adres poczty elektronicznej podany przez Klienta w trakcie zakładania konta w Formularzu rejestracji. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
3. W przypadku wyboru przez Klienta:
a. płatności przelewem, formy dokonywania platności (np. na podstawie faktury pro forma) oraz jej termin są ustalane indywidualnie ze Sprzedawcą
b. płatności za pobraniem Klient zobowiązany jest do dokonania płatności przy odbiorze przesyłki u kuriera.
4. Jeżeli Klient wybrał sposób dostawy inny niż odbiór osobisty, Produkt zostanie wysłany przez Sprzedawcę w terminie przez niego wskazanym i ustalonym indywidualnie w zależności od stanu Produktu na magazynie Sklepu.
5. W przypadku wyboru przez Klienta odbioru osobistego Produkt będzie gotowy do odbioru przez Klienta w terminie wskazanym przez Sprzedawcę.
§ 9
PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
1. Prawo odstąpienia od umowy bez podawania przyczyny przysługuje wyłącznie Klientowi będącemu Konsumentem. Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
2. Bieg terminu rozpoczyna się od dostarczenia Produktu Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie innej niż przewoźnik.
3. W przypadku Umowy, która obejmuje wiele Produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach, termin biegnie od dostawy ostatniej rzeczy, partii lub części.
4. Konsument może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Do zachowania terminu odstąpienia od Umowy wystarczy wysłanie przez Konsumenta drogą elektroniczną oświadczenia przed upływem tego terminu.
W przypadku przesłania oświadczenia przez Konsumenta drogą elektroniczną, Sprzedawca niezwłocznie prześle Konsumentowi na podany przez Konsumenta adres e-mail potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
5. Skutki odstąpienia od Umowy:
a. w przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość Umowę uważa się za niezawartą
b. w przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi niezwłocznie wszystkie dokonane przez niego płatności.
c. zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie będzie się wiązało dla niego z żadnymi kosztami
d. sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu
e. Konsument powinien odesłać Produkt na adres Sprzedawcy podany w niniejszym Regulaminie niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od Umowy. Termin zostanie zachowany, jeśli Konsument odeśle Produkt przed upływem terminu 14 dni
f. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu
§ 10
REKLAMACJE
1. Wszelkie reklamacje związane z Towarem lub realizacją Umowy sprzedaży, Klient może złożyć Sprzedawcy w formie poczty e-mail na adres ceto@ceto.com.pl lub pisemnie listem na adres podany w § 1.
2. W przypadku wystąpienia wady zakupionego u Sprzedawcy Produktu Klient ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi.
3. Reklamowany Towar należy dostarczyć lub przesłać na adres podany w § 1.
4. Reklamacja powinna zawierać imię, nazwisko, adres pocztowy, adres e-mail Klienta, numer faktury/paragonu, opis przedmiotu reklamacji wraz z jej uzasadnieniem, żądanie reklamującego, podpis osoby składającej reklamację (w przypadku reklamacji w formie pisemnej).
5. Do reklamacji należy dołączyć dokument sprzedaży (dowód zakupu) bądź jego kserokopię. Reklamacje złożone przez Klienta bez załączonego dokumentu sprzedaży nie będą rozpatrywane.
6. Strony zobowiązane są do współdziałania przy wykonywaniu uprawnień reklamacyjnych w szczególności do zapewnienia dostępu do reklamowanych Towarów, przedłożenia wszelkich niezbędnych dokumentów oraz umożliwienia realizacji wybranego sposobu zadośćuczynienia zgłoszonej reklamacji.
7. Pod rygorem utraty uprawnienia wynikającego z tytułu rękojmi, Klient jest zobowiązany do zbadania Towaru pod względem ilościowym i jakościowym przy jego odbiorze, w przypadku wykrycia wady Towaru, powiadomienia o tym fakcie Sprzedawcę pisemnie w terminie 7 dni od dnia wykrycia wady. Brak zgłoszenia reklamacji w przewidzianych w Regulaminie terminach lub niedostarczenie wymaganych dokumentów, powoduje utratę przez Klienta wszelkich roszczeń wobec Sprzedawcy.
8. Sprzedawca, w ciągu 14 dni od dnia otrzymania żądania zawierającego reklamację ustosunkuje się do reklamacji Towaru lub reklamacji związanej z realizacją Umowy sprzedaży zgłoszonej przez Klienta.
9. W celu wyjaśnienia ewentualnych wątpliwości dotyczących reklamacji Sprzedawca może
kontaktować się z Klientem za pośrednictwem podanego przez Klienta sposobu komunikacji.
§ 11
DANE OSOBOWE W SKLEPIE INTERNETOWYM
1. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe Klientów zbierane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży, a jeżeli Klient wyrazi na to zgodę - także w celu marketingowym.
3. W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu dostawy przesyłką kurierską, Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu przewoźnikowi realizującemu przesyłki na zlecenie Administratora.
4. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.
5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie ich skutkuje brakiem możliwości zawarcia Umowy Sprzedaży.